To doskonała pomoc dla osób zatrudnionych przy bezpośredniej obsłudze klientów anglojęzycznych. Nabyta dzięki niemu wiedza przyda się zarówno podczas rozmowy telefonicznej w Call Center przy obsłudze infolinii, jak i przy wymianie korespondencji z klientami.
Może służyć jako integralna część ogólnych kursów języka angielskiego lub jako odrębny podręcznik na intensywnych kursach specjalistycznych. Może też być doskonałą pomocą przy samodzielnej pracy w domu.
Szczegóły
Tytuł: English for Customer Care with CDAutor: Rosemary Richey
Wydawnictwo: BC Edukacja
Seria: Short Course
ISBN: 9788361059042
Kategoria: Podręczniki
Pomoce szkolne » Język angielski
Przedmiot: Język angielski
Typ: Podręcznik
Języki: angielski
Rok wydania: 2009
Ilość stron: 80
Format: 19.5x26.0cm
Oprawa: Miękka
Waga: 0.23 kg
Recenzje
Informacje:
Klienci, którzy kupili oglądany produkt kupili także:
Business English Business communication + CD
SuperMemo World
English for Telephoning with CD
BC Edukacja
Bierki w pudełku (1798)
Adamigo
Fifty Shades of Grey
Arrow
Dalej jest noc Losy Żydów w wybranych powiatach okupowanej Polski
Centrum Badań nad Zagładą Żydów