Optymalizacja obsługi klienta
Jak zredukować wysiłek klienta i wygrać bitwę o lojalność
CeDeWu
- Rok wydania: 2015
- Format: 16.5x23.5cm
- Oprawa: Miękka
Wysyłka:
Niedostępna
Sugerowana cena
49,00 PLN
Nasza cena
42,02 PLN
Oszczędzasz 15%
Najniższa cena w ciągu ostatnich 30 dni: 0,00 zł
Sugerowana cena
49,00 PLN
Nasza cena
42,02 PLN
Oszczędzasz 15%
Najniższa cena w ciągu ostatnich 30 dni: 0,00 zł
Wysyłka:
Niedostępna
Obsługa klienta w dzisiejszych czasach to zagadnienie coraz bardziej złożone, które zdążyło już obrosnąć w wiele mitów. Rosnąca konkurencja na rynku zmusza do wzmożonych wysiłków na polu budowania lojalności konsumenta.
Wielu menedżerów stawia sobie za cel wprawianie klienta w zachwyt.
Szczegóły
Tytuł: Optymalizacja obsługi klientaPodtytuł: Jak zredukować wysiłek klienta i wygrać bitwę o lojalność
Autor: Matthew Dixon, Nick Toman, Rick Delisi
Wydawnictwo: CeDeWu
ISBN: 9788375566710
Języki: polski
Rok wydania: 2015
Ilość stron: 284
Format: 16.5x23.5cm
Oprawa: Miękka
Waga: 0.472 kg
Recenzje
Informacje:
Klienci, którzy kupili oglądany produkt kupili także:
Konstytucje firm rodzinnych
W kierunku długowieczności
W kierunku długowieczności
Wolters Kluwer
Firmy rodzinne
Wszystko, co istotne
Wszystko, co istotne
Studio Emka
Innowacyjność małego przedsiębiorstwa
Wydawnictwo Naukowe UMK